Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma yang jelas

Terma dan Syarat raja328 menerangkan cara akaun dibuka, dompet digunakan, transaksi disemak dan akses lobi diberikan di wilayah yang disokong.

Akses di wilayah yang disokongSyarat akaun jelasSemakan transaksi tempatanHak perubahan diterangkan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
raja328 Buka akaun dengan terma yang jelas
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma akaun

Jika anda mahu penjelasan tentang Terma dan Syarat, gunakan saluran yang dipaparkan dalam akaun anda supaya kami boleh mengaitkan pertanyaan dengan rekod yang betul.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung untuk soalan segera tentang klausa akaun, akses wilayah, atau status semakan transaksi. Kami akan merujuk kepada rekod akaun anda dan menerangkan langkah seterusnya tanpa meminta kata laluan penuh.
E-mel sokongan Hantar e-mel jika pertanyaan Terma dan Syarat memerlukan dokumen, tangkapan skrin atau penjelasan bertulis. Sertakan nombor telefon berdaftar, masa kejadian dan kaedah pembayaran yang berkaitan untuk mempercepat semakan.
Borang akaun Gunakan borang dalam akaun untuk meminta pembetulan butiran, semakan akses atau salinan ringkasan rekod yang berkaitan dengan terma. Permintaan melalui borang membantu kami menjejak tarikh, jawapan dan tindakan susulan.
PENGENDALIAN DATA

Kawal data anda dalam terma kami

Terma dan Syarat kami menerangkan data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun, dompet dan pertanyaan sokongan. Kami mengehadkan akses dalaman kepada staf yang perlu menyemak isu akaun, keselamatan atau transaksi.

Data akaun

Apabila anda menerima Terma dan Syarat, kami memproses nama, nombor telefon, emel dan rekod transaksi untuk mengurus akaun, mengesahkan permintaan, serta menyelesaikan pertikaian yang berkaitan dengan dompet anda.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan peranti dan mengesan aktiviti luar biasa. Terma kami membenarkan penggunaan ini supaya akaun anda tidak mudah diambil alih melalui peranti asing.

Keselamatan akses

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan, kod pengesahan dan peranti yang digunakan untuk masuk. Kami boleh menggantung akses sementara jika corak log masuk bercanggah dengan Terma dan Syarat atau rekod keselamatan.

Penyimpanan rekod

Rekod akaun, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pertanyaan sokongan disimpan selagi diperlukan untuk operasi, pertikaian dan keperluan wilayah. Selepas itu, rekod dikurangkan atau dipadam mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau butiran akaun perlu dibetulkan, hubungi kami melalui saluran yang sepadan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan dibuat bagi menjaga ketepatan rekod terma.

Semakan transaksi

Jika transaksi dipertikaikan, kami membandingkan masa permintaan, nombor rujukan, rekod penyedia pembayaran dan sejarah akaun. Keputusan dibuat berdasarkan Terma dan Syarat yang berkuat kuasa semasa transaksi berlaku.

Semak jawapan terma sebelum meneruskan

Jawapan di bawah menerangkan cara Terma dan Syarat digunakan apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, mengurus data atau menghubungi sokongan. Ia tidak menggantikan teks penuh di halaman ini, tetapi membantu anda memahami perkara yang biasanya ditanya sebelum menerima terma. Jika keadaan akaun anda berbeza, hubungi kami supaya semakan dibuat berdasarkan rekod sebenar.

Ya. Dengan membuka akaun, anda menerima Terma dan Syarat yang mengawal akses, dompet, semakan transaksi dan penggunaan lobi seperti Baccarat Hidup, Tuhan Rezeki atau Plinko di wilayah yang disokong.

Boleh. Jika terma berubah, versi baharu akan diterbitkan pada halaman ini. Terus menggunakan akaun selepas perubahan bermaksud anda menerima klausa yang dikemas kini, kecuali undang-undang tempatan menyatakan sebaliknya.

Data anda digunakan untuk mengurus akaun, memproses pertanyaan, menyemak transaksi dan menjaga keselamatan akses. Kami hanya meminta butiran yang berkaitan dengan tujuan tersebut dan mengaitkannya dengan rekod akaun anda.

Kami akan menyemak nombor rujukan, masa transaksi, rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta sejarah akaun. Keputusan akan merujuk kepada Terma dan Syarat yang berkuat kuasa ketika transaksi dibuat.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran sokongan yang dipautkan kepada akaun anda. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum membetulkan nama, nombor telefon atau butiran lain yang mempengaruhi rekod terma.

Akses hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong oleh sistem kami. Jika lokasi, peranti atau rangkaian mencetuskan semakan, akses boleh ditangguhkan sementara.

Hubungi sokongan melalui sembang langsung, e-mel atau borang akaun. Sertakan klausa yang ingin ditanya, butiran akaun yang berkaitan dan sebarang bukti transaksi supaya jawapan kami tepat.

Halaman Berkaitan

Chakra Harta Hilang Lentera Daftar